Q: Wo finde ich die Installationsanleitungen und Benutzerhandbücher?

Ihr OnlyCat wird mit einem QR-Code geliefert, der direkt zu unserem Quick-Start-Guide führt: <a href="https://www.onlycat.com/de/quickstart-de/">OnlyCat Quick-Start-Guide</a> Wenn Sie OnlyCat bereits installiert haben und die App einrichten möchten, können Sie direkt hierher gehen: <a href="https://www.onlycat.com/de/erste-schritte-app-einrichtung/">App-Einrichtungsanleitung</a> Diese Anleitungen helfen Ihnen, Ihren OnlyCat schnell und einfach in Betrieb zu nehmen.

Q: Warum zeigt die App „Transit Approved“ an?

Die Anzeige „Transit Approved“ auf dem Bild bezieht sich speziell auf die Beutefallerkennung. Dieses Label wurde gewählt, bevor die Funktion Tür-Richtlinien (Door Policies) verfügbar war, und spiegelt daher nicht immer wider, ob eine Katze nach Ihren aktuellen Regeln durchgelassen wird. Wie Sie es prüfen: <ul> <li>Schauen Sie auf das Schlosssymbol oben rechts in der App. Dieses zeigt an, ob die Katzenklappe tatsächlich gesperrt oder entsperrt ist.</li> </ul> Bald verfügbar: In einem zukünftigen Update werden wir die Bezeichnung so anpassen, dass sie klarer widerspiegelt, welche Entscheidungen basierend auf Zeitsperren (Curfews) und Mikrochip-Kontrollen getroffen werden, sodass Sie dies auf einen Blick erkennen können.

Q: Welche Mikrochip-Typen unterstützt OnlyCat?

OnlyCat unterstützt derzeit: <ul> <li>FDX-B Mikrochips – der Industriestandard, der weltweit weit verbreitet ist.</li> <li>ER4100 Halsband-Tags (z. B. solche).</li> </ul> Demnächst verfügbar: Wir werden in Kürze ein Firmware-Update (in den nächsten Tagen) veröffentlichen, das die Kompatibilität mit FDX-A Mikrochips hinzufügt. Diese ältere Norm wird nur in den USA verwendet und ist sehr selten.

Q: Ist die App in anderen Sprachen verfügbar?

Ja! Unsere App ist derzeit in Deutsch, Englisch, Niederländisch und Französisch verfügbar. Wenn Sie eine Sprache sprechen, die noch nicht unterstützt wird, keine Sorge – wir würden gerne von Ihnen hören. Bitte kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns Ihre bevorzugte Sprache mit. Wir notieren dies und berücksichtigen es bei der Priorisierung zukünftiger Sprach-Updates. Wir arbeiten ständig daran, unsere App für alle zugänglicher zu machen, daher ist Ihr Feedback sehr hilfreich!

Question 1

Wo finde ich die Installationsanleitungen und Benutzerhandbücher?

Accepted Answer

Ihr OnlyCat wird mit einem QR-Code geliefert, der direkt zu unserem Quick-Start-Guide führt:

OnlyCat Quick-Start-Guide

Wenn Sie OnlyCat bereits installiert haben und die App einrichten möchten, können Sie direkt hierher gehen:

App-Einrichtungsanleitung

Diese Anleitungen helfen Ihnen, Ihren OnlyCat schnell und einfach in Betrieb zu nehmen.

Question 2

Wie verbinde ich meinen OnlyCat mit einem anderen Wi-Fi-Netzwerk?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihren OnlyCat mit einem neuen Wi-Fi-Netzwerk verbinden müssen, können Sie dies ganz einfach tun, ohne Ihre Einstellungen zu verlieren:

Finden Sie die Taste neben dem USB-Anschluss an der Unterseite des Geräts. Drücken Sie sie einmal, um das Setup-Menü zu öffnen.
Drücken Sie sie zweimal, um den Selektor auf Wi-Fi Setup zu bewegen.
Halten Sie die Taste gedrückt, um auszuwählen.

Wi-Fi-Einstellungen über die App aktualisieren:

Öffnen Sie die OnlyCat App und gehen Sie zum Geräte-Tab.
Drücken Sie die + Taste, als würden Sie ein neues Gerät hinzufügen.
Scannen Sie den QR-Code auf Ihrem OnlyCat-Gerät.
Folgen Sie den Schritten, um die Details Ihres neuen Netzwerks einzugeben.

Durch das erneute Hinzufügen des Geräts wird es mit dem neuen Netzwerk verbunden, während alle Tür-Richtlinien und anderen Einstellungen erhalten bleiben.

Question 3

Warum zeigt die App „Transit Approved“ an?

Accepted Answer

Die Anzeige „Transit Approved“ auf dem Bild bezieht sich speziell auf die Beutefallerkennung. Dieses Label wurde gewählt, bevor die Funktion Tür-Richtlinien (Door Policies) verfügbar war, und spiegelt daher nicht immer wider, ob eine Katze nach Ihren aktuellen Regeln durchgelassen wird.

Wie Sie es prüfen:

Schauen Sie auf das Schlosssymbol oben rechts in der App. Dieses zeigt an, ob die Katzenklappe tatsächlich gesperrt oder entsperrt ist.

Bald verfügbar: In einem zukünftigen Update werden wir die Bezeichnung so anpassen, dass sie klarer widerspiegelt, welche Entscheidungen basierend auf Zeitsperren (Curfews) und Mikrochip-Kontrollen getroffen werden, sodass Sie dies auf einen Blick erkennen können.

Question 4

Wie lange ist die Garantiezeit?

Accepted Answer

Wir möchten, dass Sie Ihren OnlyCat lieben! Deshalb bieten wir eine 2-jährige Garantie auf Rücksendung an die Fabrik.

1) Was ist abgedeckt: Wenn Ihr OnlyCat innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf einen Herstellungsfehler hat oder bei normaler Nutzung nicht richtig funktioniert, reparieren wir ihn oder ersetzen ihn.

2) Einfache Abwicklung: Kontaktieren Sie einfach unser freundliches Support-Team, und wir führen Sie durch den gesamten Prozess.

3) Was nicht abgedeckt ist: Die Garantie deckt keine Schäden durch unbefugtes Öffnen des Geräts, Unfälle, unsachgemäße Nutzung oder normale Abnutzung.

4) Ihre Sicherheit: Wir kümmern uns um den schwierigen Teil – Sie können Ihren OnlyCat einfach genießen.

Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben – wir sorgen dafür, dass Ihre Erfahrung so reibungslos und angenehm wie möglich ist!

Question 5

Welche Mikrochip-Typen unterstützt OnlyCat?

Accepted Answer

OnlyCat unterstützt derzeit:

FDX-B Mikrochips – der Industriestandard, der weltweit weit verbreitet ist.
ER4100 Halsband-Tags (z. B. solche).

Demnächst verfügbar: Wir werden in Kürze ein Firmware-Update (in den nächsten Tagen) veröffentlichen, das die Kompatibilität mit FDX-A Mikrochips hinzufügt. Diese ältere Norm wird nur in den USA verwendet und ist sehr selten.

Question 6

Ist die App in anderen Sprachen verfügbar?

Accepted Answer

Ja! Unsere App ist derzeit in Deutsch, Englisch, Niederländisch und Französisch verfügbar.

Wenn Sie eine Sprache sprechen, die noch nicht unterstützt wird, keine Sorge – wir würden gerne von Ihnen hören. Bitte kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns Ihre bevorzugte Sprache mit. Wir notieren dies und berücksichtigen es bei der Priorisierung zukünftiger Sprach-Updates.

Wir arbeiten ständig daran, unsere App für alle zugänglicher zu machen, daher ist Ihr Feedback sehr hilfreich!

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